第二百二十八章：你这是黑店吧（2/5）

“这几条丝带和几卷针线是他们送给我的赠品。”

梁耀哭笑不得道：“你买的那些天鹅绒，少说也要三四十美元吧，一条丝带和一卷阵线的价格最多5美分。”

科尼也仔细查看了一番伊丽莎白购买的天鹅绒，随后说道：“这些天鹅绒的质量是好，但价格和外面的售卖的天鹅绒相比，也不算便宜，只是正常价格。”

“但他们说这小小玩意儿是赠品的话，我还是感觉赚到了。”伊丽莎白依旧十分开心，“在其它地方购买同样的天鹅绒可享受不到这样的待遇，在这里买我更开心，而且这里的店铺装潢更豪华，店员的服务也更好。”

“现在你知道你的商铺和这个商场差距在哪里了吧？”梁耀回头看向范达泽。

这个时期意识到服务消费者也能产生价值的人还是少数，大多数商贩都想在与顾客的讨价还价中诈取更多的利润。

范达泽家族的商铺也是属于这种类型，只是范达泽家族会下意识地建立维护自己的顾客群体，在乎商店的名声，不卖假货也不以次充好。

“消费体验。”范达泽无奈地叹了一口气，承认范达泽家族的商店在这方面的不足之处。

“是的，消费体验，要让顾客购物有上帝一般的感觉，不仅商品有价，服务亦有价。”梁耀说道。

斯图尔特购物商场的这种先进模式，对纽约的那些同行简直就是降维打击。

在斯图尔特的购物商场内，几乎可以买到大部分商业用品，非常的方便。

而在此之前，纽约的市民很难在同一家商店，甚至是一个街道内买到所需的商品。

“斯图尔特为了打造这个商场，可是花了整整200万美元，我们家族可拿不出这么多的钱，而且纽约商业区的土地租金很贵。”范达泽一副苦瓜脸。